1/ Définition
les enfants voyageant seul en avion rentrent dans la procédure Unaccompanied Minor Service = UMS
2/ la procédure
- Ils bénéficient d’un embarquement particulier
- l’enfant reçoit un dossier personnalisé d’identification, complété par un badge bien visible qui le signale à tous les personnels (au sol et naviguant).
- il est pris en charge avant le décollage par une hôtesse qui le confie aux membres d’équipage
- idem à l’atterrissage par une autre hôtesse qui ne le remettra qu’à la personne désignée à l’enregistrement ( celle ci doit prouver son identité ) et si absence l’enfant restera placé sous la responsabilité de la compagnie aérienne et sera accompagné en permanence par une hôtesse
- il y a un formulaire à remplir très précis qui doit contenir
- l’âge et date de naissance de votre enfant
- les langues parlées par l’enfant
- toutes allergies ou besoins spécifiques
- les noms, adresses et numéros de téléphone de la personne nous confiant l’enfant au départ et de celle venant chercher l’enfant à l’arrivée ; ou encore le nom de la compagnie sur laquelle l’enfant voyage en correspondance, si tel est le cas.
- un numéro de téléphone auquel les parents/ tuteurs désignés peuvent être joints à l’aéroport de départ et d’arrivée. Ceci est particulièrement important en cas de perturbations des vols.
- ce service est payant (40 à 90 euros sur KLM selon si vol direct ou si correspondance)
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